Preguntas frecuentes

El nombre viene del Albatros Errante (Wandering Albatross), el ave viajera más grande del planeta. Wander refiere a vagar, viajar, deambular; y Green, a hacerlo de manera sustentable.

Cada mochila nos remite a un lugar que visitamos en nuestros viajes: esos rincones que nos dejaron una huella en el alma y que queremos compartir con vos. Somos, orgullosamente, la primera marca argentina de mochilas y accesorios de viaje premium hechos con papel kraft.

Sí, todas nuestras piezas son veganas. El papel kraft no utiliza animales, y en los detalles de cintas, manijas y logos usamos súper fibra, un material cruelty free de calidad superior al cuero ecológico, ya que no se desgrana. Somos cruelty free.

De una tela de papel kraft que no proviene de la deforestación. Las largas fibras de celulosa de madera blanda le dan resistencia, durabilidad y resistencia a la humedad. La pulpa se mezcla con látex natural, lo que aporta robustez y facilidad de lavado.

No. Son ultralivianas pero muy resistentes al uso normal y responsable, y soportan hasta 10 kg. Además, si te agarra la lluvia, el contenido permanece seco: las gotas no dejan manchas y el material se seca rápido.

Al principio son un poco rígidas y se ablandan con el uso en poco tiempo. Cada papel tiene marcas propias que hacen a cada pieza única y te permiten diferenciarte del resto.

El papel kraft es fácil de cuidar: limpialo con un paño húmedo o con goma de borrar para manchas chicas. También podés lavarlo a mano con agua y jabón, como cualquier mochila. No se aconseja el lavarropas; para un lavado más profundo, lavado en seco en tu tintorería de barrio. Secá siempre a la sombra.

Sí. Los productores de nuestro material cuentan con el certificado Oeko-Tex Standard 100, un sistema independiente que verifica que no haya sustancias nocivas en los textiles ni en las fases de fabricación del producto.

La sustentabilidad es clave para nosotros. Amamos viajar, pero queremos hacerlo de forma responsable, dejando solo la huella de nuestros pies. En nuestro camino a ser una marca de triple impacto, nuestro propósito es:

🌱 Reforestar la Patagonia junto a distintas ONGs: por cada mochila vendida, donamos un árbol.
🤝 Promover la inclusión socio-laboral de personas con discapacidad: los jóvenes de la Fundación IDEL realizan el testeo de calidad de nuestros productos y colocan nuestros stickers y postales.

En nuestra página web y en nuestra comunidad de viajeros en Instagram y Facebook. También podés tocar y conocer los productos en persona en nuestros locales amigos: mirá todas las sucursales acá.

Con Pago Nube, Mercado Pago o transferencia bancaria con 15% de descuento. Con tarjeta de crédito podés pagar en 3 y 6 cuotas sin interés.

Después de tu pedido recibís un email de confirmación y, luego, la confirmación de envío. Con nuestro servicio de logística, en CABA y AMBA llega en el día o al día hábil siguiente, y en el interior hasta 7 días hábiles.

El costo del envío varía según tu código postal: lo calculás en el carrito antes de pagar. Si tu compra supera los $150.000, el envío es gratis a todo el país.

Tené en cuenta que los envíos a determinadas provincias o países pueden tener derechos, impuestos o tasas adicionales a cargo del comprador.

Las preventas se anuncian siempre con una fecha de despacho. Desde esa fecha se cuentan los plazos de entrega: CABA y AMBA en el día o al día hábil siguiente, y resto del país hasta 7 días hábiles.

Tu producto llega en nuestras bolsas ecológicas de friselina.

Cambios: dentro de los 30 días de la compra, con el producto sin usar, con etiquetas y packaging. El cambio puede ser por otro color o por otro producto; en este último caso se ajusta la diferencia de precio.

Devolución: si el producto no cumplió tus expectativas, podés devolverlo dentro de los 30 días de la compra (sin uso, con etiquetas y packaging) y te devolvemos el dinero.

Los costos de envío del cambio o la devolución quedan a cargo del comprador. Los cambios y devoluciones se realizan únicamente a través de nuestra logística.

No. Todas las compras realizadas en nuestra tienda online se gestionan únicamente a través de nuestra página web y con nuestro servicio de logística. Los WanderPoint son tiendas independientes y no están autorizadas a recibir, cambiar ni reembolsar productos adquiridos en nuestra web.

6 meses de garantía por fallas de fábrica. Se debe documentar la falla, y nuestro área de Calidad la testea para corroborar que sea de fábrica y no por el uso.

Para iniciar un cambio o devolución, escribinos a [email protected] con el asunto según corresponda, tu nombre y tu número de orden.

Es condición excluyente que se realicen dentro de los 30 días de la compra y que el producto esté en perfectas condiciones, sin uso, con sus etiquetas y su packaging original. No se hacen cambios en productos lavados, usados o con intervenciones (manchas, perfume, etc.).

Cambios: puede ser por otro color o por otro producto. En los cambios por color no se abona diferencia; si cambiás por otro producto, se ajusta la diferencia de precio.

Devoluciones: garantizamos el reembolso completo, siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones y sin signos de uso, excepto los costos de envío. El reembolso se hace por el mismo medio de pago con el que se realizó la compra. Los ítems en oferta se toman al valor con el que fueron abonados.

Sí. Las compras mayoristas son de mínimo 25 productos, y para personalizar el mínimo es de 50 mochilas por modelo y color. Siempre estamos abiertos a escuchar tu propuesta. Escribinos por WhatsApp al 11 6998-2192 o a [email protected].